Kundservice

Kvittorullar

PSD2 - nya regler på betalmarknaden

Den 14/9 börjar nya EU-regler för säkrare betalningar att gälla. Du som är kund hos oss har säkert redan fått ett brev från Swedbank Pay om detta. Bakgrunden är att köp ska vara så säkra som möjligt, både för dig och din kund.

För att ett köp ska vara godkänt, måste kortkunden använda sig av två av följande saker:
  • Något man kan (t.ex. PIN-kod eller lösenord)
  • Något man äger (t.ex. bankkort eller smartphone)
  • Något man är (t.ex. fingeravtryck)
 
Så ett köp med exempelvis chip och PIN eller smartphone och fingeravtryck är godkänt och säkert. Det går fortfarande att blippa utan PIN-kod under vissa belopp. Exakt belopp och hur ofta man behöver ange sin kod bestäms av kortutgivaren.
 
Det som inte längre går att använda är magnetspår, knappa in kortuppgifter eller att signera kortköp. 

Finns det några undantag?

Ett par stycken. Abonnemangsbetalningar, telefonorders och förbetalda kort (t.ex. presentkort) är undantagna från det nya direktivet.
 
Kort utgivna utanför EU/EES berörs heller inte.

Vad gäller för e-handel?

Det nya direktivet gäller även e-handel, men vi har redan skött allting "under huven" åt dig. Du kan lugnt luta dig tillbaka och fortsätta ta betalt som vanligt.

Vad gör jag om det inte går att blippa i min terminal?

Be kunden sätta i kortet och slå sin PIN-kod istället. Varje kortutgivare har egna regler för hur ofta man får blippa utan kod och vilka belopp som gäller.

 
Kvittorullar
Driftinformation
Aktuella störningar:
Inga rapporterade
 
Planerade underhållsarbeten:
Inga rapporterade

Babs Paylink på LinkedinBabs Paylink på Youtube

S:t Eriksgatan 117, 113 43 Stockholm
Telefon 08-691 69 00
E-post: kundservice@babspaylink.se  |  avtalsgruppen@babspaylink.se  |  marknad@babspaylink.se  |  teknik@babspaylink.se  
Om webbplatsen

På www.babspaylink.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att fortsätta surfa godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?
Kundservice